Regulamin Vehro Partner

Niniejszy Regulamin Vehro Partner (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z panelu Partnera i powiązanych funkcji B2B platformy Vehro.

Vehro Partner to panel B2B umożliwiający Warsztatowi zarządzanie profilem publicznym, ofertą usług, dostępnością/kalendarzem oraz obsługą Rezerwacji złożonych przez Kierowców w aplikacji Vehro.

Vehro nie wykonuje usług mechanicznych. Umowa o wykonanie prac serwisowych zawierana jest bezpośrednio między Kierowcą a Warsztatem. Vehro ułatwia rezerwację, komunikację operacyjną i dokumentowanie wizyt.

Dostęp do panelu Partnera wymaga zatwierdzenia zgłoszenia przez Operatora. Do momentu zatwierdzenia Warsztat nie jest aktywny w publicznej prezentacji Platformy.

Konto Vehro identyfikuje osobę (Użytkownika). Ta sama osoba może korzystać z Vehro jako Kierowca oraz — po nadaniu członkostwa — jako Użytkownik Partnera.

Partner składa zgłoszenie warsztatu podając dane firmy i osoby kontaktowej. Operator weryfikuje zgłoszenie przed aktywacją Warsztatu.

Partner odpowiada za prawdziwość danych firmy (NIP, nazwa prawna, adres) oraz za bezpieczeństwo dostępu do konta i panelu.

Partner zarządza publicznym profilem Warsztatu (m.in. nazwa wyświetlana, adres, opis, logo, godziny otwarcia) oraz ofertą usług dostępnych do rezerwacji, w zakresie funkcji dostępnych w produkcie.

Partner zobowiązuje się utrzymywać dane profilu i cennika w stanie zgodnym z faktyczną ofertą Warsztatu. Prezentacja w Platformie opiera się na danych wprowadzonych przez Partnera.

Partner konfiguruje dostępność Warsztatu (godziny otwarcia, blokady terminów) zgodnie z aktualnymi możliwościami produktu. Terminy rezerwacji prezentowane Kierowcom wynikają z tych ustawień oraz istniejących Rezerwacji.

Partner odpowiada za aktualizację dostępności. Vehro nie gwarantuje pełnego obłożenia kalendarza ani braku kolizji wynikających z działalności poza Platformą.

Rezerwacje składane przez Kierowców trafiają do panelu Partnera. Partner obsługuje statusy wizyty zgodnie z aktualnym procesem w produkcie (m.in. potwierdzenie, przyjęcie pojazdu, gotowość do odbioru, zakończenie).

Partner potwierdza lub odrzuca Rezerwacje zgodnie z ustawieniami Warsztatu i faktyczną możliwością realizacji usługi.

Po zakończeniu usługi Partner może zapisać usługę w Vehro Book kierowcy (np. kwota, przebieg). Wpis może otrzymać oznaczenie Vehro Check, jeśli funkcja jest dostępna w produkcie.

Partner komunikuje się z Kierowcą w zakresie niezbędnym do realizacji wizyty. Vehro może udostępniać kanały komunikacji lub dane kontaktowe zgodnie z aktualnymi funkcjami produktu.

Partner nie wykorzystuje danych Kierowcy poza realizacją usługi serwisowej i obowiązkami prawnymi, chyba że Kierowca wyrazi na to odrębną zgodę poza niniejszym Regulaminem.

Partner — jako niezależny podmiot serwisowy — ponosi wyłączną odpowiedzialność za jakość, bezpieczeństwo i zgodność z prawem wykonywanych usług mechanicznych, w tym za diagnozę, naprawy, części i dokumentację warsztatową.

Vehro nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z prac serwisowych, opóźnień po stronie Warsztatu ani za rozbieżności między opisem profilu a faktyczną ofertą, o ile Vehro nie ponosi winy z tytułu samego działania Platformy.

Partner zobowiązuje się wprowadzać prawdziwe dane firmy, profilu, cen (jeśli prezentowane) oraz statusów Rezerwacji.

Wprowadzenie nieprawdziwych danych, w tym fałszywych NIP lub tożsamości firmy, stanowi podstawę do odrzucenia zgłoszenia lub ograniczenia dostępu.

Partner zobowiązuje się nie:

Vehro dokłada starań, aby panel Partnera był dostępny, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej pracy Platformy. Planowane przerwy techniczne mogą występować.

Funkcje produktu mogą być rozwijane etapami. Opis w Regulaminie odnosi się do funkcji faktycznie udostępnionych Partnerowi.

[TODO: Operator uzupełni przed uruchomieniem komercyjnym Partnera — opłaty abonamentowe, prowizje od Rezerwacji, okresy rozliczeniowe, faktury, terminy płatności.]

Do czasu opublikowania odrębnych warunków handlowych korzystanie z Vehro Partner odbywa się w ramach aktualnie udostępnionego zakresu funkcji, bez naliczania opłat przez Platformę, o ile Operator nie poinformuje inaczej na piśmie.

Operator może ograniczyć lub zakończyć dostęp Partnera w przypadku naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub z innych ważnych przyczyn, z uwzględnieniem obowiązującego prawa.

Partner może zgłosić chęć zakończenia współpracy poprzez kontakt z Operatorem. Rezerwacje już złożone mogą wymagać obsługi do momentu ich zakończenia lub anulowania zgodnie z procesem produktu.

[TODO: Operator uzupełni procedurę wypowiedzenia umowy B2B, okres wypowiedzenia i skutki dla danych.]

Partner może zgłaszać problemy techniczne dotyczące panelu poprzez formularz Pomoc i kontakt (/help), temat: konto / prywatność.

[TODO: Operator uzupełni dedykowany adres/kanał B2B dla Partnerów.]

[TODO: [TODO: nazwa podmiotu prawnego — do uzupełnienia przez właściciela Vehro]]

[TODO: Adres: [TODO: adres siedziby lub korespondencji — do uzupełnienia]]

[TODO: NIP: [TODO: NIP — do uzupełnienia, jeśli dotyczy]]

[TODO: KRS/REGON — jeśli dotyczy: [TODO: KRS — do uzupełnienia, jeśli dotyczy]]

Regulamin może być aktualizowany. O istotnych zmianach Partner zostanie poinformowany w sposób adekwatny do charakteru zmiany (np. komunikat w panelu lub e-mail). Kontynuacja korzystania z panelu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację, o ile prawo nie wymaga odrębnej zgody.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

[TODO: Operator / prawnik — weryfikacja klauzul B2B, jurysdykcji i procedur reklamacyjnych.]