Najczęściej zadawane pytania

Vehro to cyfrowy doradca kierowcy. Pomaga uporządkować informacje o samochodzie, pilnować ważnych terminów, znaleźć warsztat i umówić wizytę online. Vehro nie jest warsztatem i nie wykonuje napraw — usługi realizują niezależni Partnerzy.

Vehro jest rozwijane etapami. Dostępność warsztatów i terminów zależy od Partnerów działających obecnie w platformie. Lista dostępnych warsztatów jest zawsze widoczna w wyszukiwarce Vehro.

Założenie konta i podstawowe korzystanie z Vehro jest obecnie bezpłatne dla kierowcy.

Samochód możesz dodać ręcznie, wpisując jego dane w formularzu. Możesz też skorzystać ze skanowania dowodu rejestracyjnego, które pomaga uzupełnić część pól. Dane są zapisywane dopiero po Twoim sprawdzeniu i zatwierdzeniu.

Nie. Skan służy do podpowiedzi danych w formularzu. Przed zapisaniem samochodu możesz je sprawdzić i poprawić.

Tak, samochód może zostać trwale usunięty, jeżeli nie posiada powiązanych danych, które muszą pozostać w systemie, np. związanych z wizytami lub historią obsługi.

Vehro Book to cyfrowa historia samochodu w Vehro. Zawiera wpisy i informacje powstające m.in. podczas wizyt obsługiwanych przez platformę.

Vehro Check oznacza, że wpis pochodzi z rzeczywiście zakończonej wizyty lub zdarzenia obsłużonego przez Vehro.

Nie. Vehro Check nie jest certyfikatem jakości naprawy, oceną stanu technicznego samochodu, gwarancją ani certyfikacją warsztatu. Informuje wyłącznie o źródle wpisu w historii Vehro.

Tak. W Vehro możesz mieć zapisane nadchodzące terminy związane z obsługą samochodu i widzieć je w swoim koncie.

Przejdź do wyszukiwarki warsztatów. Możesz szukać po nazwie warsztatu lub rodzaju usługi. Jeśli nie wiesz, jakiej usługi potrzebujesz, możesz najpierw skorzystać z funkcji „Opisz problem z autem”.

Wybierz warsztat i usługę, a następnie jeden z dostępnych terminów. Po wysłaniu rezerwacji jej dalszy status zobaczysz w Vehro.

To zależy od ustawień danego warsztatu. Niektóre rezerwacje mogą być potwierdzane automatycznie, a inne wymagają potwierdzenia przez warsztat.

Tak. Vehro wysyła wiadomości e-mail związane z potwierdzoną wizytą oraz przypomnienia przed jej terminem.

W zależności od aktualnego statusu wizyty możesz anulować ją lub zmienić termin z poziomu szczegółów rezerwacji.

Po zakończeniu wizyty przez Partnera informacje związane z obsługą mogą zostać zapisane w Vehro Book. Wpis pochodzący z zakończonej wizyty w Vehro może otrzymać oznaczenie Vehro Check.

Opinię może wystawić użytkownik po zakończonej wizycie zrealizowanej przez Vehro. Opinie są widoczne przy profilu warsztatu.

Opisujesz objawy własnymi słowami, a Vehro analizuje informacje i pomaga wskazać możliwy kierunek oraz odpowiedni rodzaj usługi.

Nie. Odpowiedzi mają charakter pomocniczy i nie zastępują diagnostyki wykonanej przez mechanika. W sytuacjach związanych z bezpieczeństwem należy przerwać jazdę i skorzystać z profesjonalnej pomocy.

Skorzystaj z formularza w sekcji „Pomoc i kontakt”. Możesz również skontaktować się z nami pod adresem pomoc@vehro.app.

Regulamin, Polityka prywatności oraz informacje o plikach cookies są dostępne w stopce Vehro.

Wypełnij formularz rejestracyjny Partnera, podaj dane firmy i warsztatu oraz potwierdź adres e-mail. Zgłoszenie zostanie następnie zweryfikowane przez Vehro przed aktywacją panelu Partnera.

Nie. Każde zgłoszenie wymaga zatwierdzenia przez Vehro.

Panel pozwala obsługiwać rezerwacje, zarządzać kalendarzem, przyjmować samochody i prowadzić wizytę do jej zakończenia. Zakończona wizyta może utworzyć wpis w Vehro Book kierowcy.

Vehro Check informuje, że wpis powstał w związku z zakończoną wizytą obsłużoną przez Vehro. Nie jest certyfikatem jakości usług warsztatu.

Warunki współpracy z Partnerami są obecnie ustalane w ramach etapu wdrożeniowego Vehro. Szczegóły przekazujemy podczas procesu dołączenia do platformy.